Hodnocení obchodu

Dobrý den, Vaše objednávka byla vytvořena v pátek, tedy poslední pracovní den před štědrým dnem. Bohužel vzhledem k absolutnímu vytížení všech přepravců, a vzhledem k vánočním svátkům a dvěma víkendům, nemohlo být zboží doručeno dříve. Pro vyřízení jsme udělali maximum, a za nepříjemnost se upřímně omlouváme, bohužel v období vánoc je doručování nevyzpytatelné a ze strany eshopu jej není možné nijak ovlivnit. Děkujeme za pochopení.

Dobrý den pane Petřík, Podle trackingu: https://www.geis-group.cz/cs/sledovani-zasilky?p=02080883913 od nás balíček odcházel 29.11. a 30. 11. měl být doručován. Bohužel pro nás jako odesílatele je v podstatě nemožné rozluštit popisek přepravce který se u Vašeho balíčku objevil. "Doručit později” totiž může to znamenat, že jste balíček odmítl, nebo že jste změnil čas doručení, a nebo že vám jej nestihli doručit. Není v našich silách uhlídat všechny přepravce a všechny balíčky (zvláště pak v předvánoční době). Proto každému z našich zákazníků zasíláme sledovačí číslo zásilky a v případě, že se vyskytne problém jsme tu pro Vás, abychom s doručením pomohli, popřípadě bez problémů zaslali zboží znovu, abyste jej nemusel lovit na depu přepravce. Bohužel 14 denní ignorace balíčku a vypálení negativní recenze Vám balíček nedoručí. Zkuste pro příště zavolat nebo napsat email - rádi Vám s vyřešením problému pomůžeme - když o něm budeme vědět ;-) s pozdravem Onpira.cz