Hodnocení obchodu

Dobrý den, za nepříjemnost se omlouváme, a vaše hodnocení nás upřímně mrzí, protože není pravdou, že bychom nabízeli produkty, které nejsou skladem. Vámi zakoupený produkt skutečně skladem byl, ale došlo k jeho poškození, pro které jej nebylo možné dodat. Žádný z produktů, které nabízíme není přeprodáván ani na něj nečekáte. To co lze vložit do košíku je skladem přímo u nás a naši skladníci jej v den objednání balí a odesílají - díky tomu vám nepřišlo poškozené zboží a nemusel jste nám jej reklamovat. O nedostupnosti produktu, který jste objednal, jsme informovali několikrát a to ještě v den objednání - e-mailem i telefonem. Telefon nám však nikdo nezvedl a na e-mail nikdo neodpověděl. Protože se jednalo o pátek odpoledne a o víkendu expedice neprobíhá, kontaktovali jsme vás v pondělí znovu, avšak opět bez odezvy. Týden zpoždění tedy nebyl na naší straně, ale na straně zákazníka, kterému trvalo týden reagovat na pokusy o kontakt ze strany našeho obchodu. A jak už to bývá, pro dobrotu na žebrotu. Za to, že jsme situaci zdárně vyřešili, produkt jsme nahradili a okamžitě po odsouhlasení odeslali a doručili, jsme si vysloužili toto nedoporučení a zavádějící popisek. Děkujeme.